特定商取引法に基づく表記

販売事業者・役務提供事業者

“`

電話番号について、患者様・お客様からの請求があった場合に遅滞なく開示する方法を採用する場合は、メールアドレス欄にて開示請求を受け付けます。

“`

販売商品・提供するサービス

“`

当院では、オンライン診療、診断書等の書類発行および医療機関専売化粧品「ZO® SKIN HEALTH（ゼオスキンヘルス）」の販売を行います。

ゼオスキンヘルス製品は、肌状態、使用歴および希望するケア内容を確認したうえで販売します。

初回購入時は、原則として当院が指定するオンラインカウンセリングまたは診察を受けていただきます。

レチノール、ハイドロキノン等を含む一部製品は、医師が使用の可否、使用方法および使用頻度を確認したうえで販売することがあります。

“`

販売価格・役務の対価

“`

表示価格はすべて消費税込みです。

診察料、診断書発行料、薬剤費、化粧品代その他の料金は、当ページ、各商品ページ、予約画面または決済画面に表示します。

オンライン診療・書類発行

診察内容、書類の種類、処方内容等によって料金が異なる場合は、申込みまたは決済前に金額を表示します。

“`

ゼオスキンヘルス販売価格表

“`

洗顔料

化粧水

ベーシックケア・美容液

ハイドロキノンシリーズ

ハイドロキノン配合製品は、初回購入時に肌状態、アレルギー歴、妊娠・授乳の有無等を確認します。

透明感ケア

高濃度ビタミンA・エイジングケア

レチノール等を配合した製品では、赤み、乾燥、皮むけ、刺激感等が生じる場合があります。初回購入時または製品変更時には、当院が指定するカウンセリングまたは診察が必要となる場合があります。

スペシャルケア

日焼け止め

トラベルサイズ

ココミルクリニック オリジナルセット

ベーシックデイリーケアセット

販売価格：36,800円（税込）

セット内容：

• ジェントルクレンザー
• バランサートナー
• デイリーPD

通常合計価格：38,720円

透明感ケアセット

販売価格：59,800円（税込）

セット内容：

• ジェントルクレンザー
• バランサートナー
• デイリーPD
• ミラミン
• シアーフルイドサンスクリーン SPF50

通常合計価格：62,920円

医師またはスタッフによるオンラインカウンセリング後に販売します。

レチノールスターターセット

販売価格：56,800円（税込）

セット内容：

• ジェントルクレンザー
• バランサートナー
• RCクリーム
• スキンブライセラム0.25
• シアーフルイドサンスクリーン SPF50

通常合計価格：59,180円

医師による肌状態の確認後に販売する場合があります。

エイジング集中ケアセット

販売価格：72,800円（税込）

セット内容：

• ジェントルクレンザー
• バランサートナー
• デイリーPD
• ARナイトリペア
• シアーフルイドサンスクリーン SPF50

通常合計価格：76,120円

医師による肌状態の確認後に販売します。

セラピューティック基本製品セット

販売価格：73,800円（税込）

セット内容：

• ジェントルクレンザー
• バランサートナー
• デイリーPD
• ミラミン
• ミラミックス
• シアーフルイドサンスクリーン SPF50

通常合計価格：77,220円

本セットは化粧品のみのセットです。トレチノインその他の処方医薬品は含まれません。

購入には医師の診察が必要です。診察の結果、販売できない場合があります。

処方医薬品が必要となる場合は、医師による診察、処方および別途表示される診察料・薬剤費が発生します。

“`

商品価格の変更

“`

仕入価格、メーカー希望価格その他の事情により、販売価格を変更する場合があります。

価格変更後は、注文確定時または決済画面に表示された価格が適用されます。

サイト上の表示価格と決済画面の価格が異なる場合は、注文を確定する前に正しい価格をご案内します。

“`

商品代金以外に必要となる費用

“`

送料

配送地域、商品の数量、配送方法等により追加送料が必要となる場合は、注文確定前に金額を表示します。

このほか、以下の費用が発生する場合があります。

• 銀行振込を利用する場合の振込手数料
• インターネット接続料金および通信料金
• オンライン診療システム利用料
• 診断書・証明書等の発行料
• 処方医薬品の診察料、薬剤費および配送費
• その他、申込み画面または決済画面に表示する費用

クレジットカード決済手数料を、お客様に別途請求することはありません。

“`

お支払い方法

“`

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード
• 銀行振込
• その他、決済画面に表示する方法

利用可能なクレジットカードブランドは、決済画面でご確認ください。

“`

お支払い時期

“`

クレジットカード決済の場合、注文または診療内容の確定時に決済します。

実際の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社が定める日となります。

銀行振込の場合は、ご案内する支払期限までにお支払いください。

“`

商品の引渡し時期

“`

ゼオスキンヘルス製品は、カウンセリングまたは診察および決済完了後、通常2～5営業日以内に発送します。

在庫切れ、メーカー欠品、注文集中、天候、交通事情その他やむを得ない事情により発送が遅れる場合は、メール、LINEその他の方法でご連絡します。

予約商品または取り寄せ商品については、商品ページまたは注文時に引渡し予定時期をご案内します。

“`

オンライン診療・役務の提供時期

“`

オンライン診療は、患者様が予約した日時に実施します。

予約時間までに、問診票、本人確認書類、健康保険証またはマイナ保険証、決済情報その他当院が指定する情報を登録してください。

通信障害、医師の診療状況その他やむを得ない事情により、診療開始時刻または予約日時を変更する場合があります。

“`

注文の変更・キャンセル

“`

商品発送前であれば、注文の変更またはキャンセルを受け付ける場合があります。

発送準備開始後または発送完了後は、お客様都合による注文変更およびキャンセルはお受けできません。

医師による診察または医学的判断が開始された後は、診察料その他の役務提供に関する料金は返金できません。

“`

お客様都合による返品・交換

“`

化粧品は衛生管理および品質管理上の理由により、未開封・未使用の場合を含め、お客様都合による返品および交換はお受けできません。

肌に合わない、香りや使用感が好みに合わない、使用後に赤みや皮むけが生じた等の理由による返品・返金はお受けできません。

製品の使用中に強い症状が生じた場合は、使用を中止し、当院へご相談ください。

“`

不良品・誤配送・配送中の破損

“`

次の場合は、商品到着後7日以内に、商品の状態が分かる写真を添えて当院までご連絡ください。

• 注文内容と異なる商品が届いた場合
• 商品が不足していた場合
• 配送中に破損または液漏れが生じた場合
• 使用期限切れその他、商品に明らかな不備があった場合

当院の責任による不備が確認された場合は、送料および手数料を当院負担として、交換、再発送または返金を行います。

事前の連絡なく返送された商品は、受け取りまたは返金ができない場合があります。

“`

診察後のキャンセル・返金

“`

医師による問診、診察または医学的判断が開始された後は、役務の性質上、お客様または患者様の都合によるキャンセルおよび返金はお受けできません。

診察の結果、希望した薬剤が処方されなかった場合、希望した化粧品を購入できなかった場合、または診断書等が発行されなかった場合であっても、適切な診療が実施されている場合は診察料を返金しません。

“`

定期購入

“`

現在、ゼオスキンヘルス製品について、自動更新を伴う定期購入契約は行っていません。

今後、定期購入サービスを開始する場合は、申込み画面に、提供周期、各回の料金、支払総額、次回決済日、解約方法、解約期限、スキップおよび休止条件を表示します。

“`

販売数量・注文上限

“`

商品の在庫状況、使用方法および安全管理上の理由により、購入数量を制限する場合があります。

短期間に同一商品を多数注文された場合、使用目的を確認し、注文をお断りする場合があります。

転売、再販売、第三者への譲渡その他、個人使用の範囲を超える目的での購入は禁止します。

“`

処方医薬品について

“`

トレチノインその他の処方医薬品は、一般の化粧品通販商品として販売しません。

処方医薬品は、医師の診察により必要性および安全性を確認し、医師が適切と判断した場合に限り処方します。

医師の判断により、希望する医薬品を処方できない場合があります。

“`

その他の特別な販売条件

“`

患者様またはお客様の肌状態、年齢、既往歴、アレルギー歴、妊娠・授乳の有無、使用中の薬剤・化粧品その他の事情により、商品の販売をお断りする場合があります。

虚偽の申告、なりすまし、不正決済、転売その他の不正利用が確認された場合は、注文またはサービスの提供を取り消す場合があります。

“`

個人情報の取扱い

“`

患者様およびお客様の個人情報、診療情報その他の要配慮個人情報は、当院のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

“`

制定日・最終改定日

“`

制定日：2026年3【月】3【日】

最終改定日：2026年3【月】3【日】

“`